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其三个募投项目仍然围绕着服装主业展开

    近日,服装行业中动作最大的当属美特斯邦威募资90亿元加速互联网转型。据介绍,其三个募投项目仍然围绕着服装主业展开,是服装产业互联网化转型项目。有服装行业分析师表示,美特斯邦威现在就是想做一个类似于天猫、京东的电商平台。除了美特斯邦威,从今年5月底起,绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁也开始在京东上尝试O2O模式。由此可见,服装行业已经全面加速布局O2O,而不同品牌所采取的O2O模式也各不相同。

    A 线下转向手机APP模式

    典型代表:美特斯邦威

    这种模式是指品牌商在商圈建立起一种类似生活体验馆的门店,为到店消费者提供wifi、咖啡等优质服务和消费体验,吸引消费者长时间留在店内上网,以便登录和下载品牌自有APP,从而实现线下用户向手机APP的转化。

    可以看出,在这种模式下,门店将不再局限于静态的线下体验,不再是简单的购物场所,而是购物的同时可以休闲地上网和休息,浏览一下品牌自有APP上的商品介绍,或直接手机下单,快递到家里去,这无疑会加大品牌APP的下载量,为用户的手机网购使用量和下单量打好用户基础。

    据了解,该模式在服装零售行业的典型代表就是美特斯邦威,事实上,美特斯邦威布局O2O在服装行业中是处于领头羊位置。早在2009年末,它就已开始搭建电商平台邦购网,今年4月份,美特斯邦威以时尚搭配体验为载体、整合全球有生活态度的时尚品牌有范APP平台也高调推出,而此次三个募投项目中,有范就是其中一个组成部分。

    B 线上向线下导流模式

    典型代表:优衣库、GAP

    线上向线下导流模式是指把门店作为O2O的核心,强调O2O为线下门店服务的工具性价值。O2O在这种模式中主要用来为线下门店导流、提高线下门店销量。例如在线上发放优惠券但只能在线下使用,又或者是在线上发布新品预告和相关搭配,吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望。此外,还能通过线上地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置,为线下门店导流等。

    当然,这种O2O模式只适合品牌号召力较强,同时销售以门店体验和服务拉动为主的服装品牌,典型的品牌代表有优衣库、GAP等。这些品牌采用的O2O模式主要作用是为线下门店提供服务,帮助线下门店提高销量,并做到推广效果可查、每笔交易可追踪。

    C 一对一导购模式

    典型代表:绫致集团旗下品牌

    这种模式是指利用O2O工具,比如第三方O2O平台、自有APP等,建立起品牌商与消费者之间的长期联系,再结合品牌自身的服务与体验,进行融合式的创新,为用户提供个性化的服务和体验创新。

    据了解,绫致旗下有不少品牌都是依靠一对一的导购来提升销售额,这种“私人定制”的导购可以让用户提前筛选服装,节省用户的时间,导购人员还可以根据用户的特殊需求做服装的个性化推荐。除了“私人定制”的导购之外,从今年5月底起,消费者在绫致集团旗下品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA等线上下单时,可以选择3公里以内的门店就近配送或前往就近门店取货,而实体门店中则可以在试穿后选择扫描二维码线上下单,随后由京东配送。

    D 线下向线上反向导流模式

    典型代表:歌莉娅

    这种模式也被称为“粉丝”模式,是指品牌商把第三方O2O平台,或者自有APP等作为自己的粉丝平台,利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来,通过品牌传播、新品发布和内容维护等社会化手段吸引粉丝,并定期给粉丝送出“优惠”,吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。

    这种反向导流的模式适合中小型服装品牌,这些品牌可以利用社会化平台的粉丝聚集功能,然后通过粉丝在线互动提高黏性,以此提高移动端的网购能力。使用这种模式的品牌代表有歌莉娅,该品牌就是通过门店将用户拉到第三方O2O平台微淘的歌莉娅账户,成为其粉丝,并随时接收歌莉娅的新品推荐、穿衣搭配建议等信息,然后微淘的推荐链接可以直接指向天猫APP的歌莉娅旗舰店,促进直接下单。

    思考

    自己搞APP还是借助第三方平台?

    从上文中,我们可以看出,目前服装品牌在铺设自己的O2O战略中,所使用的O2O工具主要有第三方O2O平台和自有APP。然而,针对目前国内服装品牌的品牌黏性还不够高的前提下,是否也适合开发自有APP呢?

    中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青表示,国内服装品牌想要加速布局O2O,不妨先利用好第三方平台,因为现在国内电商的竞争集中在这几个大的电商平台,借助他们的平台优势发展不失为一种方式,等到发展成熟后,再开发自己的APP也不迟。

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