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5月30日，家住上饶县凤凰西大道的吴先生致电，称当天他在县城旭日南大道的“劲霸男装”专卖店内，买了一件衬衫，回到家以后，发现这件衬衫并不是劲霸牌，而是另一个名叫“利鲨”的牌子。他返回专卖店退货，工作人员却答复“只换不退”。
吴先生告诉记者：“我买衣服时，没注意到专卖店里有杂牌衣服，导购也没有提示。回来后发现衣服牌子不对，感觉自己上当了。现在衣服也不让退。”随后，记者来到上饶县旭日南大道，找到了这家劲霸男装专卖店。
记者看到，该店确实有同时销售劲霸男装和“利鲨”服装两种品牌的情况，但该专卖店内外仅有“劲霸男装”的醒目店标，并未悬挂“利鲨”服装标志。当记者在店内佯作购物，挑选“利鲨”服装时，身旁的2名导购始终没有主动提醒记者服装品牌的不同。记者询问其中一名导购得知，该店在一星期前，将店门口位置出租，让人出售“利鲨”服装。
暗访后，记者和吴先生再次来到店内。吴先生要求退掉在店内购买的“利鲨”衬衫，再次遭到“利鲨”服装负责人刘先生的拒绝，“我们只换不退。”记者随后询问刘先生为何不树立明显的“利鲨”招牌，或让导购主动提醒消费者时，刘先生却表示：“衣服有商标，你买东西自己要看清衣服上的商标。”