关注【货捕头】微信公众号，用手机逛批发市场。
三月，春意浓浓的日子
今天，属于女人的日子
“三八女神节”来临了！在此，祝所有的女性员工、商户及采购商朋友们节日快乐！
一直以来，秉着“商户第一，服务至上”的服务理念，为广大商户提供贴心的服务。值此“三八”国际妇女劳动节之际，意法八楼办事大厅的“窗花们”思忖着如何为商户们带来更优质的服务。为此，她们请来了杭州联合银行常青支行的柜台主管王蓉女士，为窗口的工作人员进行了一次文明礼仪培训。
在培训会上，王蓉女士首先了解了办事大厅的主要业务，而后对“您好！”、“请坐”、“请稍等”等文明用语所需的肢体语言、表情传递进行了示范，并现场模拟了业务办理流程，让大家受益匪浅。
在演示过程中，王蓉女士指出了服务人员工作时应注意的细节，比如桌面的整洁、票据的整理、钞票的规放等。王蓉女士的指导，让大家明白了微笑服务所带来的愉悦是不容小觑的，要站在商户的立场上思考问题，将礼仪知识贯穿于日常工作中，每天用最好的状态迎接每一位前来办理业务的商户。经过培训，大家认识到微笑服务的重要性，相信真诚礼貌的微笑能感染每一个人。
今后，八楼办事大厅的“窗花们”也将继续努力，把最好的服务带给大家。
本文由财务部供稿