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意法综治办主任倪金龙，自2006年担任服饰城调解工作以来，共调解大大小小的纠纷690余起，深受广大商户们的敬爱。他的事迹，不说家喻户晓，却也被不少人熟知，就在昨天晚上，倪主任的事迹被西湖明珠频道《和事佬》节目向全市人民播放。
大家有所不知，调解工作与其它工作有很大不同，为了在调解中照顾到双方的情绪波动，并切实化解彼此的矛盾和误会，需要掌握不俗的沟通技巧，还要熟知《消费者权益保护法》、《知识产权保护法》、《人民调解法》和其它法律、法规常识。就像揪天平，既要念人情，也要讲道理，两边都公平处理了，关系才平衡，才能真真正正的“和气生财”。
其实除了倪主任，还有综治办、市场部的各位同事都在为有需要的商户们调解纠纷、化解矛盾，希望广大商户及采购商朋友们都能一如既往地理解、支持我们的工作，也请多多支持我们倪主任参加第三届杭州市“十大金牌和事佬”评选活动，届时望大家都能为倪主任投上给力的一票，十分感谢！
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