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综治办主任倪金龙同志由于认真的工作态度以及突出的工作成绩，被推选为第三届杭州市“十大金牌和事佬”20强候选人。
自从2006年担任调解工作以来，以倪主任为首的杭州人民调解委员会在2011年被评为“杭州市先进人民调解委员会”、2012年再次被评为“杭州市先进人民调解组织”，同时倪主任本人也被评为“杭州市先进人民调解员”。倪主任坦言，曾经担任过治保主任积累的调解经验以及市场管理科收获的业务素养，为他现在从事的市场调解工作积累了不少的实战基础。“我从事调解工作已经有6年时间，共调解了大大小小的纠纷达690余起，主要是服装加工厂加工费纠纷、服装仿版纠纷，采购商货款纠纷、订货纠纷、劳资纠纷等等。”倪主任如是说。
在面对如此繁杂的纠纷时，倪主任总是认真听取双方当事人的说法，从中寻找一个平衡点，再采取背靠背的方式逐一沟通，最后使双方达成一致。“在处理纠纷时，调解员的态度是至关重要的，不能高高在上，而要展现亲切的一面，掌握双方的内心动态，以情感为依托。”正是这种“晓之以理、动之以情”的做法让倪主任纠纷处理起来事半功倍。
在倪主任的调解生涯中，遇过到各式各样的当事人。印象最深刻的是2014年初，一位来自德清加工厂的沈老板焦虑地找到倪主任这里，投诉意法商户拖欠其加工费11余万。当时正值年底，沈老板急着要向工人发奖金，手头上的这11余万也是个不小的数目，加工厂多次与商户协商，可是因加工厂当时送货不及时，双方“谈不拢”。沈老板曾找上派出所，可此事属于经济纠纷需要走司法途径，势必会面临较长的诉讼时间，不能解决燃眉之急。最后听说意法有综治办，于是就找到了倪主任。通过倪主任的多次沟通、细心调解，最终双方以97000元的加工费达成一致。“意法有这样一个部门存在，让我们这些加工厂老板也觉得接意法的单子很安心。”沈老板感慨道。正如沈老板所述，倪主任六年如一日的对待每一件经手的纠纷，调解率达99%。
6年里，倪主任在公司的时间远远大于在家休息的时间，无论刮风下雨，只要接到一个投诉电话，即使家里有再大的事，倪主任也会第一时间赶到单位来处理。在生活中的闲暇时间，倪主任除了喜欢带孙女共享天伦之乐，还经常观看与工作相关的电视栏目，如“和事佬”、“老娘舅”，并且阅读一些法律书籍来不断补充自己的业务水平。
正是这样一位对工作一丝不苟的调解员，让采购商、商户、营业员、加工厂老板等在遇到纠纷时不再“无路可寻”，无论是当事人亲自到访还是一个电话，倪主任都能够热情接待，秉承“公平、公正、公信”的原则处理，成为意法“最美和事佬”。
第三届杭州市“十大金牌和事佬”评选活动，小编将会持续跟踪，请广大商户及采购商朋友多多支持意法综治办主任倪金龙。
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