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当然，你肯定也发现了，面对不同类型的顾客，用同一套话术及接待方法是很容易吃闭门羹的。
也许你会觉得他们难搞定，但其实做好服务，谁都能成交！
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随便看看型顾客最常见。
这类顾客进店后如被问道：你好，有什么需要我帮你的吗？即刻就如惊弓之鸟，立马回你：”啊没事！我随便看看。“然后等你走远后，溜之大吉。
应对措施：这种顾客一般较为腼腆，进店后会自己先逛一圈，有需求了再找你。
所以，碰到进店后对你视而不见，头也不回逛店的顾客，你就不要打扰他，最多说句欢迎光临。等着他来找你帮忙的时候，再尽心服务就好了。
到处比较型顾客
这类顾客属于习惯性比较，他不拿你家产品说两句心里就不太舒服。但其实他是有消费能力的，只要你说对点了，这单保准成交！
应对措施：这类顾客就很考你的专业度和耐心。不要反感他拿你家衣服与别家对比，反而，你要从面料、价格、搭配三点来帮他进行一个比对。
尽量多给他实质性的介绍，最后让他自己做决定。在这个过程中，他也会把两家服务进行一个比较，耐心讲解的你就很占优势咯~很有可能就直接买单了。
下次再说型顾客
一般说这四个字的顾客，只是在找借口。他的购买意向不强，对于你推荐的这一款商品不是特别满意，所以用“下次再说”作借口推辞。
你要继续保持亲切的态度。一要告诉他这件衣服可能下次来就没有了，比如“这款卖得非常好，下次来就不能有了”，“今天活动最后一天”等话术；二要套话，了解他不满意什么，并表示能做调整就尽量做调整。
如果实在不买，那就加个微信，表明下次有同款会优先告诉他，博取好感。
坚决防范型顾客
这类顾客很自主，听不进你所有的推荐，不管你说什么，都会说“我没有这个需求”。他们甚至有点反感导购，态度也很强硬。
应对措施：对此类客户，建议通过产品独有卖点引导他的关注，比如有超强功效的面料，多种穿法等噱头。这样，他会更愿意倾听你的介绍。
犹豫不决型顾客
犹豫不决型的顾客一般都是与朋友结伴而行，他们会买单，但是往往取决于身边人的建议。
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如果是一个人来逛，那其实就是需要你的肯定。鼓励他试衣，并进行夸赞，从认可他的眼光，到认可这件衣服，并给出一些搭配意见。
做好参谋，下单更容易！
挑剔型顾客
这类顾客因为谨慎小心，所以最为挑剔。同时他们也是最考虑性价比的一群人。当然，有时也会因为心虚所以提问，为了缓解自己的尴尬。
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然后从顾客的角度来理解挑剔的原因，让他感觉你们的同频。最好的方法就是重复一遍他的疑问，并确认一次，再给出解决方法。
比如顾客说你这件衣服袖口设计得也太奇怪了吧！你可以说：您是觉得袖口设计奇怪，对吗？其实这是我们设计师的彩蛋，这个地方能更好的避免刮蹭，更加方便日常穿着。
斤斤计较型顾客
这就是“习惯性讨价患者”。不管差不差钱，结账时必然要问：打折吗？
应对措施：首先在推销产品时一定要突出产品优点。明确告知他购买后的附加服务，及带来的价值。
二要突出价格的合理性。比如因为面料特殊、库存多少、款式新颖等方面，通过各种方式让顾客知道目前的价格在市场上是很合理的。
不直接拒绝型顾客
这类顾客最让人头大了，你说什么他都认可，但就是不买单。
应对措施：想让这类顾客说“是”，应该干脆问“美女，您为什么今天不买?”。利用截开式质问，突如其来的质问会让他说出真话，这样就可以对症下药。
自我炫耀型顾客
这类顾客对面料、时尚搭配都略知一二。所以在购物的时候就喜欢表现自己，评头论足。
应对措施：你要顺着他们回应，塑造他们的专家形象，满足他们的自尊心。
比如认同他们提出的时尚外观，或某些特殊的功能卖点，这样的满足更能促使成交。
老实巴交型顾客
这种老实人要求很少，只要你能满足他的需求，能让他这次购物有东西拎回去就ok。他不会没事找事，也不会耍小心眼。
应对措施：不要强硬推销，要站在顾客的角度用帮助他挑选，搭配的方式去软性植入。
对于这类顾客，利用“情感营销”多开几单也未必不可，比如说为父母啊、姐妹啊买一件回去，这样的理由他不会拒绝。
沉着老练型顾客
此类顾客购买时相当理性、冷静。一般不随便开口，一说话必然是有很强的购买欲望。对于价格、面料的等也会很平和地与你沟通。
当然，他们也够细心，每件衣服都会检查到细微末节。
应对措施：展示你的礼貌，展现你的专业度，大方地向他介绍产品。面对这类顾客，自信就是你最好的成交武器。
最后，8条成交原则送给大家。多记一条，就多一成的成交率哦！
1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜！
2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值！
3、没有不对的客户，只有不好的服务！
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖！
5、没有最好的产品，只有最合适的产品！
7、没有卖不出的货，只有卖不出货的人！
8、成功不是运气，而是因为有方法！
要想顾客买买买，你就得站在顾客角度，为顾客创造舒适、良好的购物环境，抓住顾客的心理！总之，希望大家可以利用以上销售技巧，能开越多的单，赚更多的钱！
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