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香港中路一购物广场，一家服装店的售货员在等待顾客。
国庆长假怎么过的？吃、睡、玩还是加班？记者发现，岛城加班的群体不在少数，比如各大商场的导购员。他们的工作情况如何呢？10月2日至3日，记者来到香港中路一家商场的AIVEI品牌服装专柜，体验了一回服装导购的工作。
在店内的进货单上记者发现一件衣服的进价顶多是零售价的三折或四折，在中国服装网上查询后发现，该品牌的服装在网上长期批发只需1.5折。
体力考验 一天站近9小时
十一长假，岛城各大商场铆足了劲儿，以国庆、店庆等为噱头大搞促销，商场的客流量远高于平时，导购员们也加班加点地坚守在工作岗位上为顾客服务。10月2日，记者应聘到AIVEI品牌服装专柜，当起了导购员。
一上岗，店长就告诉记者：“由于是国庆期间，客流量比平常多，上班时间也比平常要长，所以只要你坚持住这几天，往后的工作就好做了。”9点半，导购员小单(化名)与记者便站在专柜门口招呼顾客 ，小单告诉记者：“只要有顾客路过咱家店门口，就得微笑着喊欢迎光临，让顾客注意到咱家店的衣服，顾客走进来我们就有机会把衣服推销出去。”
在店门口站太累了，记者在店内倚着沙发休息的空当，店内来了顾客，顾客走后，另一名导购员小娇(化名)对记者说：“你刚才为什么不说欢迎光临？”记者答：“她刚进来的时候我没看见，后来人家都在看衣服了，还需要说吗？”小娇说：“以后不管顾客在店外还是进来，只要你见人就得说欢迎光临，而且要面带微笑。”于是，从上午9点半上班到下午6点下班，记者一直站在店内招呼顾客，不停地微笑着喊“欢迎光临”。
嘴上功夫 要投顾客所好去夸
做了两天的服装导购员，记者观察了解到，做一名优秀的导购员也是需要技巧的。小单曾告诉记者，导购员小媛(化名)已经做了两年品牌服装的导购员了，她曾经在一天时间内让三名顾客办理了店里的会员卡，办会员卡的条件是一次性在店购物满3000元，小媛那一天至少卖出去9000元钱的服装。
记者体验工作的这两天，发现小媛对店里的会员都特别熟悉。有会员路过店门口的时候，小媛两眼发光冲到店外，拉着会员熟练地打招呼，一口一声“姐”把会员拉近店内，给她们介绍新到的款式，并招呼小单给会员倒水。顾客试衣服时，小媛也十分热情地夸顾客穿着好看，有的衣服明明觉得穿上很一般，但小媛还是会变着花样夸，如果顾客也觉得有点接受不了所试的衣服，小媛就会按照顾客的喜好推荐别的款式，并和顾客的陪同者一起讨论穿哪件好看。最后顾客不仅花了钱买了衣服，心情也非常好。
10月3日下午，来了两位客人，她们本来只是想买件打底衫穿，最后在小媛的推荐下，一口气买了外套、裤子、打底衫等共八件衣服，花了一万多元。小媛告诉记者，其实很简单，就是嘴要甜，要投顾客所好，懂得顾客的心思，做导购时间长了就能慢慢掌握。小媛说：“其实有些有钱人我一点都不想接待，她们总是嫌这个又嫌那个，可是没办法，还是得去招呼。”
可怜工资 只够买店内一件毛衫
记者体验时看见，在早上9点 30分上班之前，店里没有领导没有客人的时候，小单曾拿出一件大衣，穿在自己的身上，微笑着在镜子面前比画……
和小单闲聊时她告诉记者，在店里如果做得好，提成多的时候一个月能拿两千元左右，但这些钱却只能买得起店内的一件小毛衫。
小单说：“看着那些有钱人兴高采烈地花钱来买衣服，自己觉得挺心酸的。有些客人趾高气昂的样子让人特别难接受，但还得给她们服务。有钱人真是有钱啊，花一万多元买衣服连眼睛都不眨一下，一万多元钱我可能得攒一年多！我有时候在想，什么时候自己能攒够了钱也给我妈妈买上这么一件高档的衣服，让她也能享受享受，可花几千元钱买件衣服真是舍不得……”
说到国庆节别人都放假出来休闲购物，小单说：“为了生活只能选择干这一行，虽然心里满是对有钱人的羡慕，但起码自己是在靠自己的双手生活，别人都在放假，而我们在没有假期的时候只能安慰自己一句劳动最光荣。”
小单说：“现在的工作很累，很不自由，希望自己可以再干几年，攒下钱以后自己开个小服装店，自己安排上下班时间。等我有了自己的店面，工作的时候就可以坐着，不用每天站那么长时间；可以吃东西，不必再饿着肚子 ；可以提前上下班，不必每天受人管制……”
进价 只是售价的三成
记者了解到，AIVEI属于法国服装品牌，也就是所谓的“洋装”。AIVEI服装的价格对普通的工薪阶层来说并不低，体验导购员期间记者发现该品牌的一条围巾就卖680元，一件吊带连衣裙的价格是1680元，一件大衣的价格则是3780元。
记者在体验导购员的两天内，初步掌握了品牌服装的进货流程。记者了解到，品牌服装公司在各省一般都有自己单一的代理商，省级代理商从服装公司拿货，普通零售店在省级代理商那里拿货。记者所体验的店属于省级代理商的店面。
在店内的进货单上记者看见，一件针织衫的进货价是480元，而零售价却是1680元，进货价相当于零售价的2.85折左右，还有一件大衣的进价是1280元，零售价则是3780元，进货价相当于售价的3.3折左右。而记者在中国服装网上查询后发现，同品牌的服装在网上长期批发只需1.5折。在另一张数据单上，记者看到该品牌9月份的销售额是40多万元，扣除进货成本和商场的各种费用后，公司的银行账户9月份收入27.5万元左右。
记者体验导购员后发现，该品牌当季的服装零售时一般不打折，给会员的最低折扣是8.8折。往年的滞销品会在公司一年一度的服装特卖会上以四折左右的价格售出，小媛告诉记者：“店里大部分的库存都会在特卖会上清空，去年的特卖会上，几天的时间销售额就达到了500万元，当时特卖会的场面非常火爆。”
产地 法国洋装产地厦门
由于记者是新员工，所以店里的主管总抽时间给记者普及品牌知识，主管告诉记者：“咱家衣服在这家商场差不多算是最贵的了，如果有的顾客问你为什么咱家衣服这么贵，你就说咱的衣服和海信广场的好几个大品牌比如JORYA卓雅、ANMANI恩曼琳等品牌的衣服都是一家公司的，而且原料都是从意大利进口的，所以价格相对贵一些。你这样解释就能把咱家衣服的档次提升上去，顾客们在心理上也更容易接受我们衣服的价位。”
记者查询后了解到，JORYA卓雅、ANMANI恩曼琳等服装品牌都属于欣贺(厦门)服饰有限公司(以下简称：欣贺公司)。欣贺公司1992年成立于厦门，属于外商独资企业，从事国际一级流行女装的设计、生产与销售。
记者了解到，如果一个品牌仅仅是在国外注册、国内生产这样的问题，算不上违法违规。从法律上来说，只要是在国外注册的公司、注册的商标，其实就是“洋品牌”。而且“洋品牌”并非近几年才出现，早在上个世纪90年代就有一些服装领域的洋品牌，或者在国外注册生产地、在国内生产，或者起一个洋名字，来提升自己的“国际品位”。在商场里，消费者经常会看到一个个洋味十足的品牌，但实际上这些所谓的外国品牌，在原产地却鲜有踪迹。商家这样做其实是给自己的产品冠以“洋血统”，以便追求高端，体现其“国际品位”，创造更大的利润空间。这里也提醒消费者，不要一味迷信外国品牌，更不要认为洋品牌就一定是好货，购买前一定要认清产品质量，保持足够的理性。
记者手记 吃苦的幸福
在体验服装导购员期间，记者清楚地记得在店里没有领导没有客人的时候，小单曾拿出一件大衣，穿在自己的身上 ，微笑着在镜子面前比画的场景。每个女孩都会拥有一个美丽的公主梦，小单也不例外。
尽管小单只是一名普通的服装导购员，每天辛苦地靠自己的体力生活，但令记者感动的是她的开朗、她的孝顺和她的坚持。小单的理想只是为自己的母亲购买一件昂贵的外衣，只是在将来能够拥有一家自己的小店，然后不受拘束地经营。
和小单一起狼吞虎咽地吃着白菜豆腐的午餐时，记者忽然想到了白岩松的一句话：“吃饭是每天能够最直接地把握的幸福”。只要明确自己的方向，然后好好朝着理想努力，一路上再苦再累又如何呢？在朝着理想奔走的路上，总会有吃苦的幸福。文/图 本报记者
购衣小窍门
1 对于打折服装，应该选择那些流行时间比较长的经典款。
2 品牌店内买衣服也能讲价的。店长、经理都有价格底线。
3 买衣服一定要理智，不能光听导购员的话，会夸晕你的哦。
上一个：服装店的服装进货方法渠道和要素