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走高端路线的男装品牌面对如今突变的营销环境,如果光靠过去的搞活动、打广告、找代言、订货会等传统模式已经不再适应当前的消费特征。而用私人定制个性化服务高端客户,不仅满足客户对时尚和品质的追求,同时规避了高库存成本,以及产品同质化的竞争,或成为男装高端路线转型的新契机。
据商务部预计,到2014 年中国将成为全球最大的奢侈品市场, 其占有率将会是全球总量的23%左右。过去中国消费者(尤其是男性消费者)对穿着没有过多要求,但如今在生活水平整体提高和社会观念的不断冲击和更新下,客户对个性化的需求与日俱增,这就给量身定做更合体、个性化,同时又讲究时尚的私人定制服装无限发展商机。
在男装定制市场上,国际顶级男装品牌服务商将顶级男装定制服务带进中国大陆,引领男装定制潮流趋势,形成了成衣为主,定制服务为辅的良好的品牌发展态势。自2011 年以来国际顶级推出定制服务的品牌主要有爱马仕、Burberry 等。
在国际顶级男装企业布局中国国内顶级定制业务后,国内高级男装企业也纷纷介入市场,推出自己的定制品牌,如Mayor(雅戈尔旗下定制品牌)、卡尔丹顿、报喜鸟和雷迪波尔等男装品牌纷纷推出定制服务。2014 年,男装品牌报喜鸟成功推出全品类定制业务,在西服定制上不断延展传统立领正装等西服品类,形成西服个性化专属定制。
男装“私人定制”满足了客户对个性和品位的追求,也减少了男装企业的库存成本,但目前仍然存在消费者品牌忠诚度低,租金和品牌投放资金庞大,营销推广模式单一等主要问题。
调研数据显示, 中国奢侈品消费者的品牌忠诚度相对成熟欧美奢侈品市场偏低, 重复购买率仅在10%-20%之间,但是更换品牌的频率高达80%-85%左右。这同样存在于男装高级定制市场,如果未来依然以卖单件产品为主,而非以客户为中心提供管家式服务,就很难黏住客户形成粉丝效应。
顶级男装定制业还面临资金投入庞大的问题,在大中型城市中高端购物商场开设一个百平米的专卖店,先期投入需200-300 万元左右,而高端购物中心专卖店先期投入则要500-700 万元。为了持续打造品牌的知名度,还需要企业在产品质量、研发设计、营销网络和品牌文化等诸多方面投入大量人力、物力。
在营销模式上,顶级男装品牌专卖店主要采用线下一对一服务,将店面分布在国内大中城市的高级百货、高档购物中心、五星级酒店等高端零售渠道。这种线下营销推广模式过于单一,无法适应如今互联网发展的时代。
上述的问题并非本质缺陷,任何一个私人定制的品牌或工作室,只要稍微改动其中一二便能引领行业潮流。找到所对应的细分市场,专注品牌个性化的发展是所有行业的痛点所在,而男装高端“私人定制”恰好抓住了痛点。
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