关注【货捕头】微信公众号，用手机逛批发市场。
如何留住客户，是很多商户们头痛的问题。商户们反映，有些客户仅仅只是进到店铺内逛了一圈，随便问问就走了，并没有买任何东西。你有没有想过，在这其中也会有错失的商机呢？今天小编跟大家分享一下应对客户的几个雷区，让你的客户不在无意中流失。
一、永远不要先报价格
服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去，慢慢地让客人喜欢上我们衣服后，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。不想现在很多的商户朋友们不知不觉中却犯了“兵家大忌”：主动首先报出自己的底价。
二、客户说“钱没带那么多”时，主动提出解决方案
服装店里一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但很多是借口。
遇到这种情况最好的处理方法就是表示衣服可以给客人先打包，为客人留起来，只是需要客人交纳少许的定金。
即使没有办法留下定金，商户们也可以拿出一个本子来，表示我们有为客人保留衣服的义务，我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
三、客户买单之后，切记说“谢谢”
对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美她，祝贺她，恭喜她“回去穿上这条裙子，立刻显现您的曲线美，穿得好下次带上朋友一起再来”。
四、不要惧怕客户投诉
可能商户们看见客人拿着衣服，甚至摔在桌子上，来投诉要求退货的时候，就会害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们的商户，遇到投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。
以上几个雷区，商户朋友千万不要睬哦，小编也贴了比较妥当的应对技巧，希望你们都能够招揽更多的客户。
上一个：复古波点 浪漫来袭
下一个：创意橱窗 美化店铺的形象窗户